如果在租车的过程中，汽车出现故障，切记一定要在时间联系租车公司。如果事故不严重，车辆仍能开动，可按租赁公司要求，把车开回公司或其指定的维修厂。如果车辆已经不能开动，可以等待其救援服务。

　　事故前期费用是要由租车人支付的。另外，在车辆修理期间，租车人要支付车辆停驶期间的租金，并垫付修理费。3个月内，保险公司会赔偿80%的修理费，租车人要承担其余20%。此外，车辆的损失中，保险公司不予理赔的部分也要由租车人自行承担。
　　很多人为了方便，会就近寻找修车点，自行解决。其实这种做法是不正确的，因为不同的事故状况，应对措施也是不一样的，租车公司的解决更能保障消费者的权益不受侵犯，还样也更方便租车客户。租车外出时如果发生事故，首先应该保护好现场，然后马上打电话和汽车租赁公司取得联系，说明具体情况，并按其要求采取相应行动，然后，在他们的指导下，向相应的保险公司、警方报案。这将有利于日后与其商议处理事故损失，并有助于顺利获得保险公司理赔，将损失降到最小。

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